La révolution des soft skills : pourquoi votre personnalité peut faire la différence ?
Temps de lecture : 10 min
Si vous ne connaissez pas ce terme, alors il faut absolument vous actualiser. Les soft skills sont devenues incontournables dans le domaine du recrutement, et 2023 ne dérogera pas à la règle. Les recruteurs ciblent des profils de candidats possédant des soft skills bien spécifiques. Mais quelles sont ces qualités comportementales tant prisées des recruteurs ? Quelles sont les soft skills les plus recherchées par les entreprises ? Jobtips.fr a listé pour vous, dans cet article, les compétences douces qui font d’un candidat la personne tant convoitée par les entreprises.
- Soft skill 1 – Autonomie
- Soft skill 2 – Capacité d’adaptation
- Soft skill 3 – Capacité à résoudre des problèmes complexes
- Soft skill 4 – Esprit critique
- Soft skill 5 – Créativité
- Soft skill 6 – Management
- Soft skill 7 – Esprit d’équipe
- Soft skill 8 – Intelligence émotionnelle
- Soft skill 9 – Analyse et prise de décision
- Soft skill 10 – Sens du service
- Soft skill 11 – Négociation
- Soft skill 12 – Agilité / Flexibilité
- Soft skill 13 – Gestion du stress
- Soft skill 14 – Capacité à prendre des initiatives
- Soft skill 15 – Sens de l’écoute
- Soft skill 16 – Capacité à tenir ses engagements
- Soft skill 17 – Communication claire
- Soft skill 18 – Capacité à prioriser
- Soft skill 19 – Fiabilité
- Soft skill 20 – Capacité à convaincre

Les soft skills sont les compétences comportementales qu’un candidat acquiert dès son plus jeune âge et qu’il va développer avec le temps. Notre éducation, notre parcours scolaire, notre parcours professionnel et personnel, nos interactions avec autrui, notre personnalité, notre caractère, sont des éléments qui vont faire naître et développer nos qualités humaines et comportementales. Si l’on devait résumer, les softs skills sont au croisement de notre intelligence relationnelle, nos capacités de communication, notre caractère et nos aptitudes interpersonnelles.
Aujourd’hui ces valeurs sont devenues très recherchées chez les candidats par les entreprises car elles représentent une vraie valeur ajoutée qui permet de répondre aux besoins et aux attentes des entreprises lorsqu’il s’agit de recruter du personnel. Grâce à ces compétences, les entreprises peuvent non seulement compter sur des collaborateurs qualifiés et compétents techniquement (hard skills), mais elles peuvent plus facilement se développer grâce à des collaborateurs qui savent communiquer, s’organiser, interagir intelligemment, travailler ensemble, ce qui participe d’ailleurs grandement au développement de la culture d’une entreprise et de son ADN.
Bien sûr, en complémentarité des soft skills, les hard skills comptent aussi beaucoup pour les entreprises. Les hard skills sont justement les compétences techniques qu’un individu va pouvoir utiliser lorsqu’il occupe un poste et qu’il a acquis au cours de sa scolarité et de son parcours professionnel, comme par exemple : savoir développer une solution informatique grâce au langage PHP ou bien savoir prospecter des clients pour leur vendre une solution, ou encore savoir parler anglais ou savoir faire un bilan comptable.
Ce qu’il faut retenir c’est que l’un ne va pas sans l’autre. Les hard skills et les soft skills sont complémentaires pour se démarquer à la fois sur le plan technique et humain.
Depuis, entre autre, la crise sanitaire et celle du covid 19, il faut dire que les entreprises ont dû parfois se réorganiser, et se réinventer pour maintenir leurs activités et accroître leur développement. Et il faut dire que les compétences humaines et comportementales y ont joué pour beaucoup.
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Voici 20 soft skills qui vous permettront d’être convoité par les entreprises
Soft skill 1 – Autonomie
Que ce soit en présentiel ou en télétravail qui s’est d’ailleurs développé à vive allure ces dernières années, les recruteurs recherchent des candidats capables de se rendre rapidement autonomes dans leurs fonctions. Ils ont besoin de compter sur des collaborateurs qui sauront se débrouiller seul au sein de l’entreprise mais aussi lorsqu’il travaillent à distance. Lors d’un process de recrutement vous devez être capable de démontrer votre capacité à être autonome. Pour cela, dites au recruteur que l’autonomie fait partie de vos soft skills et surtout justifiez-vous. Démontrez au recruteur cette compétence comportementale en mettant en avant des arguments comme par exemple, que vous avez mené certains projets seul, que vous êtes monté en compétence seul sur tel ou tel logiciel pour maximiser vos résultats dans votre travail, que vous avez mis en place une organisation pour mieux travailler en télétravail. L’important et de vous justifier grâce à des exemples personnels et concrets.
Soft skill 2 – Capacité d’adaptation
Il arrive souvent que certains événements et changements inattendus interviennent dans ses fonctions professionnelles. Dans ces moments précis il faut être capable de réagir vite et bien. Être capable d’être flexible et de s’adapter peut alors devenir crucial. Les recruteurs vont souvent rechercher cette compétence comportementale chez un candidat car s’il a une forte capacité à s’adapter, il pourra prioriser certaines tâches, il ne sera pas déstabilisé par des imprévus et des changements brusques dans son planning, et son efficacité, sa productivité, sa performance ne seront pas impactées.
Soft skill 3 – Capacité à résoudre des problèmes complexes
Aujourd’hui, il ne suffit plus de résoudre des problématiques simples en entreprise. Il faut être capable de solutionner des problèmes complexes. Si vous en êtes capable, alors mettez-le en avant lorsque vous serez face au recruteur car c’est devenu une vraie valeur ajoutée. Si vous êtes capable de solutionner des problèmes complexes, cela signifie que vous avez la faculté d’identifier un problème et en percevoir la complexité. Cela veut aussi dire que vous avez une bonne capacité d’analyse et une aptitude à trouver des solutions. Pour finir, cela montrera au recruteur que vous avez des capacités à prendre des décisions et évaluer les risques.
Soft skill 4 – Esprit critique
Avoir l’esprit critique n’est pas chose facile surtout lorsqu’il s’agit de faire son auto critique. Pour aller plus loin, l’esprit critique n’est pas forcément apprécié à première vue dans les entreprises. Mais lorsqu’il s’agit de remettre en question certains constats, cela peut être bénéfique pour l’entreprise. Faire preuve d’esprit critique que ce soit pour soi-même ou bien envers les autres, ou encore pour ouvrir le débat, c’est être capable de mener un raisonnement afin de résoudre des problématiques. Cette soft skill requièrt un sens aiguisé de l’observation, de la psychologie, permettant de trouver des solutions. Cette qualité humaine est également recherchée sur le marché du travail.
Soft skill 5 – Créativité
La créativité est un atout majeur pour les start-up et les entreprises souhaitant assurer leur pérennité. Elle permet de s’affranchir des schémas de pensée conventionnels, d’explorer de nouvelles alternatives et de bousculer les modèles établis. Grâce à cette compétence, l’innovation devient possible, offrant ainsi, de nouvelles perspectives de développement. C’est d’ailleurs pour cette raison que la créativité est considérée comme la compétence reine des start-up, qui ont pour ambition de disrupter les marchés. Ainsi, la créativité est un véritable levier de croissance pour les entreprises, qui doivent sans cesse innover pour rester compétitives. En somme, la créativité est un enjeu crucial pour les entreprises, qui doivent la cultiver pour rester à la pointe de leur secteur. N’hésitez donc pas en entretien de recrutement à expliquer au recruteur comment vous avez réimaginé certains process, certaines approches pour démontrer votre créativité
Soft skill 6 – Management
Les résultats exceptionnels sont souvent atteints grâce à un travail d’équipe efficace, où chacun apporte ses compétences et ses idées. Mais pour que ce collectif puisse fonctionner, il faut une personne qui puisse diriger, motiver et unifier les membres de l’équipe. C’est là que la compétence de management prend toute son importance, devenue incontournable dans le monde des affaires. Les managers sont les piliers de l’organisation, possédant des compétences de leadership et d’influence indispensables pour mener des projets à bien. Ces qualités sont devenues plus que nécessaires dans le développement de l’activité des entreprises. Une soft skill à mettre absolument en avant.
Soft skill 7- Esprit d’équipe
Dans notre société actuelle, la réussite ne se mesure plus uniquement à la performance individuelle, mais également à la capacité à travailler en équipe. L’esprit d’équipe est donc devenu une compétence primordiale pour les entreprises qui cherchent à créer de la valeur. Savoir penser collectif implique de faire preuve d’empathie, d’écoute, de collaboration et de respect envers les autres membres de l’équipe. En renforçant la cohésion de l’équipe, les membres se sentent plus motivés et investis dans leur travail, ce qui permet de développer des synergies et des complémentarités entre les différents profils et compétences. En somme, l’esprit d’équipe est devenu un élément clé de la réussite en entreprise. Il est important de développer cette compétence en s’investissant dans des projets collectifs, en participant à des activités de team building, ou en développant des qualités de communication et d’empathie. Cette capacité à travailler ensemble permet de dépasser les limites individuelles et d’atteindre des objectifs communs plus ambitieux.
Soft skill 8 – Intelligence émotionnelle
Depuis quelques années, une nouvelle notion est apparue dans le monde de l’entreprise : l’intelligence émotionnelle (IE), ou quotient émotionnel (QE), qui est venue remettre en cause l’importance accordée au quotient intellectuel (QI) en tant que référence pour mesurer l’intelligence d’un individu. Cette petite révolution est fondée sur une autre forme d’intelligence, qui met l’accent sur la conscience de ses émotions, la capacité à contrôler ses émotions, l’empathie, la motivation et les compétences sociales, au-delà de la simple capacité intellectuelle de l’individu. C’est une qualité humaine recherchée des entreprises surtout dans des activités stressantes, difficiles.
Soft skill 9 – Analyse et prise de décision
Dans un environnement professionnel qui évolue constamment, il est indispensable de savoir faire preuve de jugement et de prendre des décisions éclairées. Pour y parvenir, il faut posséder des compétences telles que l’esprit critique, l’analyse de données et la capacité à peser les différentes options. Toutefois, ces soft skills ne suffisent pas à elles seules pour réussir en entreprise. Il est également important de savoir passer à l’action et de mettre en œuvre des solutions concrètes pour faire progresser l’entreprise.
Soft skill 10 – Sens du service
Les entreprises recherchent des collaborateurs capables de sortir de leur zone de confort pour apporter leurs compétences à l’ensemble de l’organisation. Être capable d’aider ses collègues, de coacher d’autres membres de l’équipe, ou encore de faire face à une situation imprévue, témoigne d’un sens du service et d’un engagement envers l’entreprise. Pour les employeurs, cette qualité est inestimable, car elle renforce la cohésion et la performance globale de l’entreprise.
Soft skill 11- Négociation
La négociation ne se résume pas à faire prévaloir sa position sans prendre en compte les arguments des autres parties. Elle requiert au contraire la capacité d’intégrer et de comprendre des points de vue divers et de les articuler de manière convaincante. Pour y parvenir, il est important de savoir écouter, de rebondir et d’interagir avec les autres parties. Cela suppose une agilité intellectuelle qui est aujourd’hui très appréciée dans le milieu professionnel.
Soft skill 12 – Agilité / Flexibilité
Avoir également de la souplesse lorsqu’il s’agit de s’adapter à un environnement de travail, à une culture d’entreprise, à des interactions avec d’autres personnes, à des problématiques est également une qualité très appréciée par les recruteurs chez les candidats. Dans un contexte économique instable où il soit possible de changer d’emploi, ou de s’adapter à des évènements imprévus en entreprise, il est toujours bon de s’adapter. Cette compétence comportementale est aussi devenue indispensable.
Soft skill 13 – Gestion du stress
La gestion du stress est une soft skill essentielle pour réussir dans certains postes. Les pressions et les délais serrés sont monnaie courante dans de nombreux secteurs, et les employeurs recherchent des candidats capables de faire face à ces défis sans se laisser submerger par le stress. Les employés qui peuvent être capables de maintenir leur meilleur niveau de travail malgré des périodes soutenues qui accélèrent le rythme et la charge de travail sont très demandés.
Soft skill 14 – Capacité à prendre des initiatives
Les employeurs valorisent la capacité des employés à prendre des initiatives, qui implique d’identifier des opportunités, de proposer des idées innovantes et de prendre des mesures proactives pour améliorer les processus et les résultats. Les employés qui possèdent cette compétence peuvent contribuer à stimuler l’innovation et la croissance de l’entreprise, en apportant de nouvelles idées et en favorisant une culture de l’amélioration continue.
Soft skill 15 – Sens de l’écoute
Dans beaucoup de fonctions y compris dans les métiers commerciaux, l’écoute est une compétence primordiale. Savoir écouter, c’est justement l’occasion de faire le bon diagnostic, de comprendre le besoin d’un client, de comprendre les instructions de son manager, d’identifier ce qui compte chez son interlocuteur, pour pouvoir apporter des solutions adaptées à un problème, pour mener à bien un projet. En tant que candidat c’est aussi l’occasion de comprendre quel profil une entreprise cherche à recruter. Ne négligez pas cette qualité qui peut faire la différence.
Soft skill 16 – Capacité à tenir ses engagements
La capacité à tenir ses engagements est une compétence professionnelle importante pour les employés dans de nombreux domaines. Cela implique de respecter les promesses et les délais, de livrer des résultats de qualité et de communiquer de manière transparente. Les employeurs recherchent souvent des personnes fiables et dignes de confiance qui peuvent tenir leurs engagements et contribuer à renforcer la crédibilité de l’entreprise. Les employés qui possèdent cette soft skill sont considérés comme des atouts précieux pour leur entreprise.
Soft skill 17 – Communication claire
Que vous occupiez un poste actuellement ou que vous soyez candidat en recherche d’emploi, avoir une communication claire est essentiel. Beaucoup de personnes pensent être claires, synthétiques dans leurs propos mais ne se rendent pas compte qu’elles ont pu être confuse ou floues. Savoir communiquer clairement permet pourtant de bien se faire comprendre de ses interlocuteurs. C’est une compétence qui sera grandement utile pour se présenter en entretien mais aussi pour échanger avec ses collègues de travail, pour faire des reporting auprès de son management, pour reformuler certaines instructions de son employeur, pour convaincre ses partenaires ou ses clients. N’hésitez pas à mettre cette soft skill en avant.
Soft skill 18 – Capacité à prioriser
La capacité à prioriser les tâches est une compétence clé recherchée par les employeurs. Cela implique de hiérarchiser les tâches en fonction de leur importance, leur urgence et leur impact sur les résultats globaux. Les employés qui sont capables de prioriser les tâches sont en mesure de gérer efficacement leur temps et leurs ressources pour atteindre les objectifs souhaités.
Soft skill 19 – Fiabilité
La fiabilité est une compétence professionnelle importante pour de nombreuses entreprises. Elle implique de respecter ses engagements, de travailler de manière précise et consciencieuse et de livrer des résultats de qualité dans les délais impartis. Les employés fiables sont considérés comme des membres de l’équipe sur lesquels les autres peuvent s’appuyer et contribuent à établir une confiance mutuelle. Les employeurs cherchent souvent des personnes fiables pour remplir des rôles clés dans leur organisation.
Soft skill 20 – Capacité à convaincre
Lorsque on recherche un emploi, lorsqu’on travaille, lorsqu’on demande une augmentation, lorsqu’on fait signer un contrat à un client, lorsqu’on demande des financements, la compétence requise, c’est CONVAINCRE. Pour avancer dans sa carrière, nous avons tous besoin de convaincre. C’est une compétence qui compte pour soi-même mais aussi pour les entreprises. Un collaborateur capable de convaincre c’est un collaborateur qui comprend son interlocuteur, ses besoins, c’est quelqu’un capable d’apporter des solutions, c’est un collaborateur qui sait argumenter, qui sait fédérer autour de ses idées. Cette compétence est très recherchée dans les métiers de la vente, du conseil, et aussi dans des postes d’encadrement.
Vous l’aurez compris, les soft skills sont des compétences comportementales à ne pas négliger. Développez-les au cours de votre parcours. Mettez-les à votre service ou au service des entreprises pour mener à bien vos ambitions personnelles et pour atteindre vos objectifs professionnels.
Et vous, quelles sont les soft skills que vous pensez être nécessaires dans les fonctions que vous occupez ou que vous souhaitez exercer ? Dites le nous en commentaire pour en faire profiter les lecteurs de jobtips.fr 😉
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Bonjour, je m’appelle Nathaniel et je suis le fondateur de Jobtips.fr. Après avoir travaillé de nombreuses années dans le domaine du recrutement et du conseil, après avoir mené des centaines de campagnes de recrutement, analysé des milliers de candidatures, reçu des milliers de candidats en entretien de recrutement et recruté des centaines de collaborateurs en CDI, j’aide aujourd’hui, les actifs à réussir leur recherche d’emploi et à s’épanouir professionnellement dans leur carrière en les accompagnant et en leur transmettant toutes mes connaissance RH. Mon objectif: aider ceux qui en ont besoin à s’épanouir dans un métier qui leur plait, dans une entreprise qui les motive et à des conditions de rémunération qu’ils méritent.